Shall we date?
お問い合わせカテゴリ
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- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
お問合せ前に必ず下記のトラブルシューティングを実施してください。
（トラブルシューティングで問題が解決される場合が多いです。）
トラブルシューティングを実施しても解決しませんでしたか？
-
- 端末再起動
- アプリのキャッシュクリア
- OSバージョンのアップデート
- 他のアプリを全て終了する
- ネットワークをWi-Fi/4G/5Gに切り替える
- アプリ内のAkuzonに再アクセス
ご購入商品のレシートのスクリーンショットを添付してください。
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ご購入履歴は以下よりご確認いただけます。
Androidユーザー（Google Play Storeよりアプリをインストールされたお客様）：
注文番号が明記されていることをご確認ください
注文番号はGPA+17桁の数字ですiOSユーザー：
- 問題の詳細を記載してください
- VIPのキャンセルをご希望されますか？
-
VIPは以下の手順でキャンセルできます。
【手順】
Androidをお使いの方：
- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア Google Play を開きます。
- 正しい Google アカウントにログインしていることを確認します。
- メニューアイコン ＞ [定期購入] をタップします。
- 「Obey Me!」を選択します。
- 「定期購入を解約」をタップします。
- 画面の指示に沿って操作します。
iOSをお使いの方：
- 設定を開きます。
- 自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 「Obey Me!」を選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
- 問題は解決しましたか？
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
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月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
-
バージョン:
- 機種名
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
お問合せ前に必ず下記のトラブルシューティングを実施してください。
（トラブルシューティングで問題が解決される場合が多いです。）
トラブルシューティングを実施しても解決しませんでしたか？
-
- 端末再起動
- アプリのキャッシュクリア
- OSバージョンのアップデート
- 他のアプリを全て終了する
- ネットワークをWi-Fi/4G/5Gに切り替える
- アプリ内のAkuzonに再アクセス
- VIP > Restoreをタップ
ご購入商品のレシートのスクリーンショットを添付してください。
-
ご購入履歴は以下よりご確認いただけます。
Androidユーザー（Google Play Storeよりアプリをインストールされたお客様）：
注文番号が明記されていることをご確認ください
注文番号はGPA+17桁の数字ですiOSユーザー：
- 問題の詳細を記載してください
- タイトル画面でロードが止まっていますか？
- タイトル画面のスクリーンショットを添付してください。
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
-
バージョン:
- 機種名
- お使いの端末はRAMが2GB以上ですか？
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
- 問題の詳細を記載してください
- 事象を描写しているスクリーンショットや動画を添付してください
問題解決に向けて大変役立ちますのでお手数ですがお願いします。
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
-
バージョン:
- 機種名
- お使いの端末はRAMが2GB以上ですか？
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
- 問題の詳細を記載してください
- 引継ぎコード/パスワードを覚えていますか？
-
新しい端末/アカウントで、以下をお試しください。
Obey Me! アプリをインストール > タイトル画面 > データ連携 > 「引継ぎコード」を入力 > 「引継ぎコード」と「パスワード」を入力 > 「引継ぎ」をタップ
- 問題は解決しましたか？
- 旧アカウントをApple IDに連携していましたか
-
新しい端末/アカウントで、以下をお試しください。
「Obey Me! 」アプリをインストール > タイトル画面 > データ連携 > Sign in with Apple > Apple ID でログイン
- 問題は解決しましたか？
- 旧アカウントにアクセスできますか
-
パスワード連携の場合：
A) 旧端末上の設定：- Home画面 > オプション (画面右上の設定ボタン) > 引継ぎ
- 「パスワード」と「確認用パスワード」を入力
- 「パスワード連携」をタップ
- 「引継ぎコード」と「パスワード」を入力
- 表示された「引継ぎコード」と「パスワード」をお控えください
上記設定が完了の後、
B) 新しい端末上の設定:
- Obey Me!アプリをインストールし、タイトル画面を表示
- 「データ連携」ボタンをタップ
- 「引継ぎコード」と「パスワード」を入力
Apple ID連携でデータ引継ぎを行う場合：
A) 旧端末上の設定：- Home画面 > オプション (画面右上の設定ボタン) > 引継ぎ
- Sign in with Appleをタップ
- Apple IDでログイン
上記設定が完了の後、
B) 新しい端末上の設定:
- Obey Me!アプリをインストールし、タイトル画面を表示
- 「データ連携」ボタンをタップ >Sign in with Appleを選択
- Apple ID にてログイン
- 問題は解決しましたか？
- 以下について予めご了承ください。
-
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- ユーザーID
- E-mailアドレス
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カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- 現在のID
- 復活させたいID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
ご購入商品のレシートのスクリーンショットを添付してください。
-
ご購入履歴は以下よりご確認いただけます。
Androidユーザー（Google Play Storeよりアプリをインストールされたお客様）：
注文番号が明記されていることをご確認ください
注文番号はGPA+17桁の数字ですiOSユーザー：
- ゲームを開始した日を教えてください
- 最後に旧アカウントにログインした日を教えてください
- あなたのレベルを教えてください
- RADの進捗を教えてください（Home>お前の課題！）
-
ノーマル
ハード
- 好感度の高いキャラを教えてください
- 所有していたURカードを教えてください
-
(枚数, 名称, キャラクター, 等々)
- 所有していたSSRカードを教えてください
-
(枚数, 名称, キャラクター, 等々)
- :D JOBSの進捗を教えてください
- 端末に設定していたタイムゾーンを教えてください
- 保有していたデビルポイントの数を教えてください
- 保有していたグリムの数を教えてください
- 問題の詳細を記載してください
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- お使いの端末はRAMが2GB以上ですか？
お問合せ前に必ず下記のトラブルシューティングを実施してください。
（トラブルシューティングで問題が解決される場合が多いです。）
トラブルシューティングを実施しても解決しませんでしたか？
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- 端末再起動
- アプリのキャッシュクリア
- OSバージョンのアップデート
- 他のアプリを全て終了する
- ネットワークをWi-Fi/4G/5Gに切り替える
お問合せ前に、ナイトメアの「召喚結果」や、お持ちのカードを確認しましたか？
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「召喚結果」の確認方法: ナイトメア > 「Home」ボタンの右横にある「召喚結果」をタップしてください。
所持カードの確認方法: アドレス帳 > アクマ / メモリー / 欠片
- 召喚を行ったナイトメア（章/イベント）
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
- 事象を描写しているスクリーンショットや動画を添付してください
- 問題の詳細を記載してください
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
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月
日
- E-mailアドレス
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カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- お使いの端末はRAMが2GB以上ですか？
- 問題が発生した日時
- お住いの国・地域
- 事象を描写しているスクリーンショットや動画を添付してください
- 問題の詳細を記載してください
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やむを得ない場合に限り、お誕生日の変更を1度のみお受付けいたします。
※ 変更には最大1週間ほどお時間を頂戴いたします。
※ 弊社でお客様のアカウントを調査し、場合によってお断りする場合がございます。過去に誕生日変更サービスを受けられたことがありますか？
-
ゲーム内のお誕生日の変更について2回目以降はお受付けができかねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 現在設定されている誕生日
-
月
日
- ご希望の誕生日
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月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- 以下の画面のスクリーンショットを添付してください
-
Obey Me! ホーム(D.D.D.) > （画面右上の）設定アイコン > ユーザー（オプション画面内）
- 変更を希望される理由を記載してください。
- ユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
-
月
日
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
-
バージョン:
- 機種名
- ご意見・ご要望等はこちらに記載してください。
- Obey Me!アプリからゲームに入られますか？
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削除されたいアカウントで、以下をお試しください。
Obey Me! アプリのホーム画面 > オプション (画面右上の設定ボタン) > アカウント削除 > 注意書きをご熟読の上、チェックボタンにチェック > 削除する
- 以下について予めご了承ください。
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- ユーザーID
- E-mailアドレス
-
カスタマーサポートよりご連絡しますのでメールアドレスを正しくご入力ください。
- OSの種類とバージョン
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バージョン:
- 機種名
- 削除したいアカウントのユーザーID
- ユーザー名（メインキャラに設定した名前）
- 設定した誕生日
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月
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ご購入商品のレシートのスクリーンショットを添付してください。
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ご購入履歴は以下よりご確認いただけます。
Androidユーザー（Google Play Storeよりアプリをインストールされたお客様）：
注文番号が明記されていることをご確認ください
注文番号はGPA+17桁の数字ですiOSユーザー：
- ゲームを開始した日を教えてください
- 最後にアカウントにログインした日を教えてください
- あなたのレベルを教えてください
- RADの進捗を教えてください（Home>お前の課題！）
-
ノーマル
ハード
- 好感度の高いキャラを教えてください
- 所有していたURカードを教えてください
-
(枚数, 名称, キャラクター, 等々)
- 所有していたSSRカードを教えてください
-
(枚数, 名称, キャラクター, 等々)
- :D JOBSの進捗を教えてください
- 端末に設定していたタイムゾーンを教えてください
- 保有していたデビルポイントの数を教えてください
- 保有していたグリムの数を教えてください
- 問題の詳細を記載してください
お送りいただきました内容を確認の上、サポートチームより順にご連絡させていただきます。
土曜・日曜・祝日・年末年始に頂いたお問合せについては、翌営業日以降に順次対応させていただく場合がございます。
それでも見当たらない場合は、お手数ですが再度お問合せ下さい。
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